Impossível acessar o aplicativo, senha incorreta e sem opção de recuperação de senha.

Question

Fiz o cadastro semana passada mas a foto ficou pendente, agora tento entrar diz que a senha está incorreta mas não tem opçao de esqueci a senha  e se tento cadastrar diz que o ***** já está cadastrado, favor melhorem o suporte pois é impossivel de entrar no aplicativo assim, coloquem a opção esqueci a senha

Accepted Answer

Olá, Lucas
Tudo bem?

Pedimos desculpas pela dificuldade encontrada no acesso ao aplicativo. Assim que recebemos sua solicitação, nossa equipe entrou em contato e prestou o suporte necessário para auxiliar na recuperação da senha e regularização do acesso.

Agradecemos também pelo feedback sobre a experiência no app. Seus apontamentos são importantes e serão considerados em nossas melhorias de suporte e usabilidade.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe naPorta

Impossível acessar o aplicativo, senha incorreta e sem opção de recuperação de senha.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor