Não consigo excluir conta.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
24/06/2026 às 09:02
ID: 252214523
Fiz o cadastro no app na porta e quando foi finalizado vi q as opções de entregas são muito distante de onde moro, então estou tentando excluir minha conta e não tem essa opção no app,tento entrar em contato com o número de whatsapp fornecido no site e ninguém responde, por favor não quero meus dados ativos na plataforma, e outra chegou um email dizendo q assinei um contrato sem ter assinado.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:58
Olá, Sandra!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação em relação aos seus dados e à experiência inicial na plataforma.
Verificamos o seu caso e informamos que sua solicitação foi atendida. A conta vinculada ao seu cadastro foi excluída com sucesso, conforme solicitado
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de auxílio no futuro, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
naPorta.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 17:14
Atendente foi atencioso e simpático.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9