Equipamento com defeito após atualização e dificuldade no processo de reparo

Vamos esclarecer os pontos.
Verifiquei seu atendimento e não foi nada burocrático, por WhatsApp chamou, escolheu a opção suporte e foi atendido.
Segundo ponto, a interface estava travada e isso não acontece depois de baixar uma atualização, sim geralmente após passar um veículo, tirar a tomada do veículo sem antes FINALIZAR a comunicação. Não recomendamos esse procedimento e pedimos mais atenção.
Em último ponto, a interface demorou para chegar em nossas mãos por conta da greve dos correios, vc postou dia 19/12/25 e a recebemos apenas no período da tarde do dia 05/01/26. Fomos super ágeis e mesmo esse travamento sendo geralmente causado por defeito de fabricação ou software como pensa, mas por erro no de procedimento, estamos encaminhando a devolução da interface em garantia.

Verifiquei seu atendimento e não foi nada burocrático, por WhatsApp chamou, escolheu a opção suporte e foi atendido.
Segundo ponto, a interface estava travada e isso não acontece depois de baixar uma atualização, sim geralmente após passar um veículo, tirar a tomada do veículo sem antes FINALIZAR a comunicação. Não recomendamos esse procedimento e pedimos mais atenção, seria como desligar um computador o tirando da tomada e não finalizando o Windows. Então pedimos atenção caso esse procedimento foi adotado, pq isso que geralmente acarreta esses travamentos, não ocorre por baixar atualização como disse.

Em último ponto, a interface demorou para chegar em nossas mãos por conta da greve dos correios, vc postou dia 19/12/25 e a recebemos apenas no período da tarde do dia 05/01/26. Fomos super ágeis e mesmo esse travamento NÃO sendo geralmente causado por defeito de fabricação ou software como pensa, mas por erro no de procedimento, estamos encaminhando a devolução da interface em garantia.

pra mim continua o mesmo sentimento de indignação pous hoje não se conversa mais com pessoas e tudo mensagem de computador e ele respondeu dizendo que não foi burocrático so que ele esqueceu de avisar que foi hoje que eles me responderam so que ja tem mais de 10 dias que tento entrar em contato pois passam alguns números que ninguém atende não retorna e ficam achando que o cliente e [Editado pelo Reclame Aqui] pra fica esperando boa votade mais na hora de receber não tem mada disso e na hora pois o dinheiro no bolso agora e cada um por si

Nosso numero de WhatsApp não recebe chamadas, sempre que chamou por ele foi respondido.
Assim que seu equipamento chegou, foi solucionado, problema de greve dos correios foge de nossa alçada.