Cobrança de Assinatura mesmo após cancelamento
Respondida
Brasília - DF
07/01/2017 às 19:02
ID: 23428472
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento da assinatura em Outubro de *******, do meu celular e do meu esposo. Já fizemos 3 cancelamentos e já estamos em Janeiro de ******* e eles continuam cobrando assinatura no meu cartão de crédito e na fatura da Vivo. Já cansei de cancelar e de reclamar com as duas empresas. Exijo a solução do meu problema, cancelamento da cobrança indevida e ressarcimento desde o período de cobrança após o cancelamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2017 às 11:33
Bom dia Cris,
Por gentileza, você pode nos passar o usuário que você se conecta no Napster? Assim podemos solucionar o seu problema o mais rápido possível.
Obrigado por nos contatar,
Equipe Napster.