Cobrança indevida e o atendimento só pede para falar com o banco

Não resolvido
Natal - RN
16/06/2023 às 10:13
ID: 166543259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura do Napster para testes, tendo em vista que eles aceitavam 30 dias sem custos. Assim que fiz a assinatura, já veio cobrança no meu cartão, entrei em contato com o atendimento e pedi o estorno, nunca fizeram, e agora, 30 dias depois, mais uma cobrança feita de R$17,99. Eu vou ter que cancelar meu cartão com o banco para emitir um novo só porque o atendimento do Napster insiste em realizar cobranças e quando reclamo, mandam entrar em contato com o banco, pois, a cobrança foi "mal-sucedida".
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Consideração final do consumidor
18/10/2023 às 15:44
Empresa não entrou em contato comigo, o atendimento é deplorável, quem atende não fala Português e dá respostas vazias.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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