Cobrança indevida e o atendimento só pede para falar com o banco

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

16/06/2023 às 10:13

ID: 166543259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma assinatura do Napster para testes, tendo em vista que eles aceitavam 30 dias sem custos. Assim que fiz a assinatura, já veio cobrança no meu cartão, entrei em contato com o atendimento e pedi o estorno, nunca fizeram, e agora, 30 dias depois, mais uma cobrança feita de R$17,99. Eu vou ter que cancelar meu cartão com o banco para emitir um novo só porque o atendimento do Napster insiste em realizar cobranças e quando reclamo, mandam entrar em contato com o banco, pois, a cobrança foi "mal-sucedida".

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Consideração final do consumidor

18/10/2023 às 15:44

Empresa não entrou em contato comigo, o atendimento é deplorável, quem atende não fala Português e dá respostas vazias.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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