Cobrança indevida
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
13/12/2016 às 12:42
ID: 22831692
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Napster está me cobrando 1 mês de assinatura, sendo que o aplicativo informava que o primeiro mês era grátis, assim que assinei em seguida cancelei e mesmo assim estou sendo cobrado, quero reembolso do meu dinheiro, pois isso trata se de propaganda enganosa, tentei entrar em contato com o suporte mas sem sucesso, quero uma solução rápido.
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Resposta da empresa
27/12/2016 às 16:50
Boa tarde Vinicius,
Nós já efetuamos o pedido do seu reembolso, o valor costuma cair entre 7 a 10 dias úteis na conta, esse tempo depende do banco. Pedimos para que acompanhe dentro desse período.
Desculpe-nos pelo transtorno.
Equipe Napster.