cobrança indevida
Respondida
Curitiba - PR
14/02/2017 às 21:25
ID: 24265217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o cadastro no Napster no dia 14/02/******* com a promessa de que os dois primeiros meses seriam grátis na versão premium para teste. Entretanto meu cartão foi tarifado. Quero reembolso do valor cobrado, visto que, se há a possibilidade de possuir a versão premium por dois meses de graça, então é injusto cobrarem o valor mensal. Obrigada!
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Resposta da empresa
15/02/2017 às 15:43
Boa tarde Jennifer,
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que já fizemos o pedido do seu reembolso. O prazo para o valor ser debitado em sua conta é em torno de 7 a 10 dias úteis.
Para ter seu período de 2 meses grátis faça o procedimento de cadastro com esse mesmo email através da página: https://*******
Agradecemos seu contato,
Equipe Napster.