Naptec

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

29/04/2014 às 11:02

ID: 8674826

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desta carta mencionar que fui demasiadamente destratado, mal

atendido e humilhado pelo funcionário [Editado pelo ReclameAQUI®].

Estive na unidade em 23/04 para informação sobre as datas disponíveis

para retomada do curso Java Profissional a partir do módulo Java III. Após

ser questionado sobre o motivo que me levou a não dar a continuidade

regular no treinamento no módulo III, o empregado desferiu frases ofensivas

de cunho pessoal contra mim, no instante que aludia sobre o ritmo que as

aulas eram ministradas pelo [Editado pelo ReclameAQUI®], sobre o modo que eram

conduzidas e sobre a personalidade introvertida do educador.



Diante do exposto supracitado após deixar a unidade visivelmente frustrado

com o péssimo atendimento, cogitei a possibilidade de cancelamento do

curso. No mesmo dia por volta das 13h00min efetuei uma ligação para NAPTEC

para verificar como se procederia a rescisão contratual nas condições

atuais de acordo com o financiamento realizado para aquisição do

treinamento e o valor a restituir frutífero do cancelamento, caso houvesse

interesse. Para minha surpresa horas depois, recebi um e-mail nome do funcionário [Editado pelo ReclameAQUI®], executivo de contas, alegando

que o pedido de cancelamento o qual desconheço ter feito já fora recebido e

devidamente encaminhado ao departamento financeiro.



Na mensagem do e-mail, afirma que assim que recebesse os

valores me encaminharia via e-mail apesar de posteriormente achar mais

vantajoso somente a reinvestidura dos créditos restantes em outro período

em momento qualquer dando como garantido o cancelamento.



Um episódio como este revela descaso com o cliente, desorganização e falta

de comprometimento de certos integrantes do quadro funcional da instituição não fazendo jus aos elevados e abusivos custos dos cursos ofertados.