Entrega com numeração errada e total descaso com o consumidor

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2024 às 10:54
ID: 182583695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma sandália feminina no tamanho 37 e a empresa me encaminhou uma com o tamanho 39. Logo após receber o protudo e constatar que o tamanho enviado estava errado, fiz contato com a empresa solicitando a troca e informando que o erro foi deles, uma vez que no meu ******* o tamanho 37 e não 39 como eles me mandaram, e eles se limitaram a me responder que estavam passando o assunto para o setor responsável, de lá para cá já entrei em contato, por e-mail, WhatsApp e via Facebook, e eles simplesmente não me respondem mais. O produto no tamanho 39 não tem nenhuma serventia para mim.
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Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 18:13
Mandaram o produto no tamanho errado e simplesmente ignoraram a minha reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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