atraso indevido
Não resolvido
Uberaba - MG
21/12/2023 às 19:19
ID: 178862039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei, fiquei chateada com o site que me obrigou mais de uma vez digitar meu cartão. Pediram desculpas, mas nada de enviar a mercadoria. Acabei comprando peça semelhante ontem, pois preciso. E o que comprei ontem, já está sendo postado hoje. E nessa loja que comprei a quase um mês nada. Eu não quero saber de desculpas. Eu fiz uma compra e preciso dela.
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 07:01
Bom dia Rita!
Sua compra foi enviada e seu produto está dentro do prazo de entrega indicado no site. Estamos monitorando de perto o status do seu envio para garantir que seja entregue à você o mais rápido possível.
Caso tenha alguma outra preocupação ou deseje mais informações sobre o envio, estamos à disposição para ajudar nos nossos canais de comunicação.
Sua satisfação é a nossa prioridade. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível. Entraremos em contato para auxiliar qualquer contexto que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Equipe Nara Lua.
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 06:11
Não adianta dizer que a satisfação é a meta; se está a mais de um mês para entregar algo. Dificuldades todos têm. Se seu prazo de entrega é mais de um mês, DEIXE ISSO CLARO, no seu site. Umas três semanas depois da compra, comprei dois outros biquínis em outra loja: JÁ CHEGARAM. Ou seja! Já fui punida tendo que comprar outros, pois comprei algo PRECISANDO. Então Nara Lua, SEJA CLARA NO SEU PÉSSIMO SITE, QUE NÃO SATISFAZ DE MODO ALGUM. Além de errar no cadastro, no cartão, mais essa que para mim é um ATRASO PROVOCADO PELA MINHA CRITICA. POIS TE CRITICO. ACHEI PÉSSIMO SEU ATENDIMENTO. E QUASE CERTA QUE O ATRASO É PELA MINHA CRÍTICA. MAS, CONTINUO DESEJO QUE SEUS FILHOS SEJAM TRATADOS PELA VIDA, DA MESMA FORMA QUE VOCÊ ME TRATOU. SE TRATOU BEM, É ISSO QUE DESEJO. SÓ VOCÊ SABE
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/12/2023 às 21:33
Olá Rita, tudo bem?
Nosso prazo de entrega consta no checkout do nosso site, informação essencial para nossas vendas.
Lamentamos profundamente sua experiência de compra conosco. Nossa equipe tentou contato via WhatsApp para uma solução mais rápida, infelizmente, não tivemos retorno.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição para atendê-la.
Desejamos a você e sua família um ótimo final de ano.
Família NARA LUA.