Atraso na entrega e falta de comunicação sobre compra de cama online
Respondida
Salvador - BA
04/12/2025 às 16:09
ID: 233746845
Comprei uma cama no dia 02/12 pelo site para retirar na loja, só que até hoje não recebi nenhuma informação referente ao dia/prazo que posso ir retirar e muito menos uma confirmação. Estou tentando entrar em contato atrás dos meios de contatos que eles disponibiliza, não não obtive sucesso até agora
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Resposta da empresa
03/01/2026 às 12:17
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno até o momento. Para que possamos verificar corretamente o seu caso, poderia nos informar, por gentileza, se já conseguiu realizar a retirada da cama ou se houve alguma tratativa anterior sobre o pedido?
Caso ainda não, seguimos à disposição para analisar a situação e auxiliar no que for necessário.
Ficamos no aguardo do seu retorno.