Pedido não entregue e falta de suporte para reembolso e comunicação
Respondida
Flores - PE
30/12/2025 às 12:51
ID: 236228279
Bem meu pedido ***** não foi entregue, não consigo o reembolso, o whatsapp que entrou em contato para escolher a estampa das canecas não retornam as mensagens mais para responder nada. Como fica?
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Resposta da empresa
03/01/2026 às 12:06
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele já foi despachado e se encontra em rota de entrega. O envio parte de nossa base logística em Recife/PE com destino a São Paulo, o que pode ocasionar um prazo um pouco maior para a finalização da entrega.
No momento, o pedido está com a transportadora e segue dentro do fluxo de entrega. Para acompanhar a atualização em tempo real, basta acessar o site da JT Express e inserir seu CPF e o número do pedido: *****:
https://www.jtexpress.com.br/
Quaisquer dúvidas, entre em contato pelo 81989448535
Agradecemos a compreensão.