Esqueci uma sacola na loja e não obtive retorno
Não respondida
Natal - RN
26/07/2026 às 17:22
ID: 254875543
No dia 25/07/2026, por volta das 18h30, estive na loja Narciso, unidade do Igapó, para comprar um colchão.
Durante a compra, acabei esquecendo uma sacola contendo mercadorias que havia adquirido anteriormente na loja Iskisita. Possuo, inclusive, a nota fiscal das compras, que comprova o horário e os produtos adquiridos.
Assim que percebi o ocorrido, entrei em contato pelo WhatsApp da empresa, perguntando se aquele era o contato da unidade e informando detalhadamente a situação. Enviei o horário em que estive na loja, expliquei que havia deixado a sacola e anexei a foto da nota fiscal para facilitar a localização.
Até o momento, porém, não obtive qualquer resposta. O que mais me decepciona não é apenas o fato de ter esquecido a sacola, mas a falta de retorno e de atendimento ao cliente diante de uma situação simples, que poderia ser resolvida rapidamente.
Peço que a empresa verifique, por meio das imagens das câmeras de segurança e com a equipe que estava de plantão naquele horário, se a sacola foi encontrada e providencie um contato para que eu possa recuperar meus pertences.
Acredito que um bom atendimento também se demonstra na forma como a empresa trata situações como essa e espero que o problema seja solucionado o mais breve possível.