Lençol de casal feito com dois de solteiro e falta de informação na loja Narciso.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente a insatisfação relatada após sua compra na loja do Shopping Tambiá.

A comunicação clara sobre as características do produto, bem como o padrão de acabamento, são pontos essenciais no relacionamento com nossos clientes. Quando isso não ocorre de forma transparente no momento da compra, entendemos que há frustração e quebra de expectativa o que não condiz com a experiência que a Narciso Enxovais busca oferecer.

Informamos que seu relato será encaminhado para a gestão responsável da unidade e para as áreas envolvidas, para apuração do ocorrido, revisão do processo de venda e orientação da equipe quanto à apresentação correta dos produtos.

Para que possamos verificar o caso com mais precisão e avaliar a melhor solução, pedimos, por gentileza, que nos informe:

Data da compra

Comprovante ou nota fiscal

Modelo do produto adquirido

Permanecemos à disposição para acompanhar a situação até a conclusão e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos produtos e do atendimento em loja.

Atenciosamente,
Narciso Enxovais

Foi na primeira semana de dezembro 2025 perdi a nota, infelizmente fiquei com um lençol costurado ao meio, claro se tivesse sido informado não compraria, perdi R$ 49,00 mas serviu de lição não comprar.