Reclamação não respondida e pedido de reembolso pendente

Question

ID: *****
Nao responderam minha reclamação do id citado acima, vi que outras reclamações feitas após a minha já foram respondidas e não tenho solução para a minha. Venho novamente pedir uma resposta sobre o meu reembolso.

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Em casos de compras realizadas em loja física, quando há necessidade de reembolso, troca ou qualquer outro tipo de solicitação, orientamos que o cliente se dirija à mesma loja onde a compra foi efetuada para que o atendimento seja realizado diretamente no local.

A senhora chegou a comparecer à loja onde realizou a compra para fazer essa solicitação?

Reclamação não respondida e pedido de reembolso pendente

Resposta da empresa