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Suzano - SP

19/12/2024 às 08:52

ID: 205107971

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia!
Comprei uma lingerie através da plataforma shoppe, onde o atendimento foi péssimo, tentei contato com o vendedor ele super me tratou mal, atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, fui extremamente educada, pedi pra ele manda na cor vermelha e o mesmo mandou na cor branca uma lingerie horrorosa, bem diferente do anúncio, tecido [Editado pelo Reclame Aqui], por esse mesmo motivo solicitei a devolução do produto para que ele envie o produto de acordo com o anúncio e na cor que eu pedi pke já comprei nessa mesma loja tenho nas cores brancas, rosa, uma verde que não pedi e uma preta eu quero uma na cor vermelha ou turquesa de acordo com o modelo do anuncio, segue as fotos em anexo eu tentei contato com vendedor

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Resposta da empresa

19/12/2024 às 17:09

Boa tarde,solicito que faça a devolução diretamente pela plataforma pois a mesma não nos autoriza a fazer troca!