Produto não recebido e promessa de estorno não cumprida
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 22:10
ID: 249994749
Fiz uma compra em 19/05 sendo elas:
1 kit de cueca box sem costura
2 kits de cueca box poliamida
3 kits de calcinha
Chegou em 22/05.
Abri o pacote e ficou faltando
1 kit de cueca poliamida e 2 kit de calcinha.
Entrei em contato imediatamente e me responderam no mesmo dia prometendo enviar os produtos.
Aguardei 2 dias e perguntei quando a previsão de envio e nada de resposta.
Dia 28/05 entrei em contato novamente pedindo o estorno do valor dos produtos nao enviados ja que nao me responderam e prontamente me responderam que sim, que iriam fazer o pix.
Conclusão, atendimento rápido com promessas mas nenhum produto e nenhum valor devolvido.
Estão me devendo aproximadamente 85 reais.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:16
Boa tarde, seu reembolso foi feito antes de VOCÊ abrir essa reclamação! Todos os seus pedidos e chamados foram atendidos mesmo no fim de semana! Nossa conclusão a seu respeito a que sua conduta é suspeita e duvidosa! Pois vc recebeu e se prontificou a Reclamar! Não temos interesse em atender pessoas como vc Desde de já Obrigado
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 11:16
Resposta [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da empresa, o reembolso aconteceu somente após eu fazer a reclamação por essa plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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