Piso Nardine com defeito e cor diferente
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2025 às 09:05
ID: 222670987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 120 mts de piso Nardine
Porém veio uma caixa com defeito
Não comprei em ponta de estoque
Comprei na cor branca
E veio no meio
Porém peças na cor cinza
Como sempre o piso demora para secar achamos que poderia ser vazamento
No entanto não é
Ficou um erro enorme em minha reforma um prejuízo de dois mil reais
Para refazer a cor do piso Nardine
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 09:58
Sentimos muito pelo ocorrido.
No entanto, é importante ressaltar que a empresa vende apenas paletes fechado, com o mesmo lote, bitola e tonalidade. Após o carregamento em nossa empresa, não temos mais controle sobre a revenda no ponto de venda. Por isso, recomendamos que a conferência do produto seja feita no ato do recebimento em sua obra, verificando se ele está em conformidade com as informações indicadas.
Por gentileza, envie-nos fotos das avarias reclamadas e o comprovante de compra para que possamos analisar a situação.
Você pode enviá-los para:
E-mail: *******
WhatsApp: 0*******
ATT.
Nardini Pisos e Revestimentos
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 15:14
Fui atendida pelo representante Adriano
Que desde o primeiro instante se propôs a solucionar o problema com os pisos...
Tive um ótimo atendimento
E tive reposição dos meus pisos e reembolso pelo material danificado.... parabéns a empresa ...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/08/2025 às 15:28
Agradecemos seu feedback positivo sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi satisfatória e que conseguimos resolver seu problema. Sua satisfação é nossa prioridade e nos motiva a continuar melhorando.
Nardini Pisos e Revest