Produto trocado e falta de retorno da loja

Não respondida
Campinas - SP
29/07/2025 às 14:08
ID: 223258615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu Fiz uma compra na loja narducci do centro de Campinas na segunda-feira passada no dia 21/07 para minha surpresa a hora que eu cheguei em casa, eu fiz a compra porque eu precisava do da sandália para uma viagem que eu ia fazer na terça. Então eu fui na segunda fazer a compra para minha surpresa na segunda-feira à noite a hora que eu fui pegar a sacola para guardar a sandália na mala que eu estava preparando eles me mandaram um calçado diferente de um dos dois pés, inclusive os dois pés iguais cores diferentes no mesmo sapato no mesmo dia. Eu tentei contato com eles via WhatsApp que é informado no site deles me falaram que iam passar para o supervisor danar Dulce e que ele me retornaria isso foi na segunda-feira. À noite até hoje sete dias depois eu não tive retorno nenhum e eu já tentei várias vezes contato ninguém mais me responde no WhatsApp. Eu tento contato pelo telefone físico da loja ninguém ou o telefone consta que tá desligado e eu me sinto extremamente prejudicada, porque eu acabei ficando sem eu paguei por um produto. Fiquei sem o produto fui viajar sem o produto retornei ontem de viagem eApresenta no resolver a troca e simplesmente. Ninguém me dá retorno nenhum. Eu não tenho condição de novamente o centro de Campinas sendo que o erro não foi meu foi da loja e eu preciso resolver essa questão e simplesmente ninguém me retorna.