Narducci calçados

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Americana - SP

10/07/2022 às 11:34

ID: 146510389

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Realizei a compra de uma bota over no valpr aproximado de R$: *******,00 usei uma única vez e o salto quebrou. Levei até a loja que eu comprei e fui informada que teria que ir para o conserto e não poderia ser realizada a troca do produto e em até 30 dias o produto ficaria pronto. Deixei então a bota lá, mesmo informando que eu precisaria para a próxima semana, disseram que poderia ficar pronto antes. Voltei então na semana seguinte proximo a data do meu compromisso e a bota não estava pronta e não tinha mais a minha numeração, questionei se tinha em outra loja e fui informada que elas não tem acesso a outras lojas! A Gerente então me entregou um outro par de bota de outra numeração diferente da minha pra eu ir ate a outra loja tentar trocar pela minha numeração. Fui até lá e não tinha. No outro dia voltei então a loja da compra de origem e informei que não tinha e que então eu iria aguardar minha bota voltar do conserto, fui informada então que assim que chegasse elas entrariam em contato que eu poderia ficar tranquila, mesmo assim ainda liguei varias vezes perguntando se ja estava pronta. Chegou o prazo de 30 dias liguei la e fui informada que o meu papel não estava lá que não foi localizado meu nome e que minha bota tinha sido colocado pra venda!!!! Depois de 30 dias de espera mesmo dizendo que eu poderia ficar tranquila!!! Muito péssimo o atendimento de vcs. Poderiam ter trocado o produto no primeiro dia e evitado todo esse transtorno rídiculo.