Peças com defeitos
Resolvido
Salvador - BA
08/04/2021 às 22:41
ID: 122231179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixo aqui minha indignação mais uma vez com a dona do CNPJ que responde por essa Tabacaria e por uma loja tipo pronta entrega virtual de nome @Sisteers_fashion assim escrita no Instagram e divulgada em grupos de WhatsApp de fabricantes de São Paulo. Tive sérios problemas com as mercadorias dessa fabricante, relatado em reclamação anterior. Estou aguardando devolução em dinheiro de mais uma peça que encontrei com defeito em minhas mãos quando cliente enxergou porque quando chegou em minhas mãos não tinha percebido. Já solicitei devolução do valor e até o momento nada. Foi investido dinheiro alto, muita frustração e demora para a resolução dizendo que não tinha dinheiro para me devolver das peças que não chegaram. Muito revoltante olhar a foto da roupa e quando chega a roupa não é o que tem na foto. Além de mandar peças a menos, chegar peças trocadas teve peças com defeito
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Resposta da empresa
08/04/2021 às 23:21
Olá Sra Fernanda
Seu problema anterior já foi solucionado
Acredito que deveria escrever isso aqui tbm
E não só o problema não é?
Como eu disse anteriormente
Trabalhamos com muitos clientes e pela primeira vez tivemos problemas e foi justamente com você
Como também já disse anteriormente imprevistos acontecem e fizemos o possível para resolver o problema anterior e não será diferente dessa vez
Seu investimento foi alto e o que não chegou do seu agrado ou faltando
Os valores já foram devolvidos e ainda assim as peças que não estão do seu agrado ou q não foram de acordo foi combinado em comum acordo entre ambas as partes q ficariam de brinde.
Resta apenas uma peça que vc entrou em contato conosco essa semana e tbm será resolvido, assim como o problema anterior
Muito obrigada mais uma vez pelo retorno
Consideração final do consumidor
04/05/2022 às 21:35
Péssimo, dona dessa fabriquinha como ela chama super arrogante tenho áudios dela inclusive me obrigando a aguardar ela receber dinheiro para me devolver pois dizia que não tinha no momento assim como fiquei aguardando roupa chegar e não chegou. Paguei para não ter produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2