Compra não recebida
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2024 às 16:04
ID: 193089675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 29/06/24 pra receber dia 07/07/24 não recebi até hoje então entro em contato pelo e-mail não tenho retorno que uma posição da empresa o produto ou meu dinheiro de volta.. Moro em São Paulo a empresa de são Paulo e essa demora toda
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 18:28
Nos chame no Instagram @nargueart
Sua compra foi feita através do cartão, se nós devolvermos através do mercado pago, vai levar alguns dias.
Nos chame no Instagram acima e passe a chave do seu Pix, que reembolsamos na hora para você.
Réplica do consumidor
18/07/2024 às 12:38
Tentei mandar o direc no Instagram não foi,então enviei um e-mail e não tiver resposta vcs tem meu e_mail pode me responder por lá,tem meu telefone tbm agradeço se mandar o produto se não que devolva meu dinheiro
Consideração final do consumidor
20/07/2024 às 19:51
Demorou mais que o esperado mais chegou estou satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/07/2024 às 10:51
Desculpa a demora, mas infelizmente dependemos dos correios para realizar nossas entregas. Muito obrigado pela paciência