Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

27/08/2020 às 17:26

ID: 110610337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO DIA 10/08/*******, 13:52:38 FOI REALIZADO PEDIDO E APROVADO PAGAMENTO PARA A EMPRESA NARGUILE BRASIL, ATRAVÉS DE PAGAMENTO VIA EMPRESA Pagamento: Boleto PagHiper, NO SITE ELES DIZEM QUE APOS CONFIRMADO O PAGAMENTO ELES ENTREGARIAM EM 5 DIAS. DA CONFIRMAÇÃO ATE A PRESENTE DATA SOMENTE RECEBI UM EMAIL DE APROVAÇÃO DO PEDIDO DA PAGHIPER, DA EMPRESA NARGUILE, APESAR DE JA TER ENVIADO EMAIL SOLICITANDO OS PRODUTOS E CODIGO DE RASTREIO, JAMAIS ME ENVIARAM QUALQUER EMAIL, UM ABSURDO, MANDEI EMAIL PARA A PAGHIPER, POIS FORAM ELES QUE RECEBERAM O VALOR DO BOLETO E ELES ESTÃO TIRANDO O CORPO FORA, ESPERO QUE O RECLAME AQUI TAMBÉM NOTIFIQUE ALEM DA NARGUILÉ BRASIL O PAGHIPER. UM ABSURDO O TRATAMENTO DESSAS EMPRESAS COM OS CLIENTES, CAIAM FORA DE AMBAS EMPRESAS, POIS NÃO SÃO SERIAS.

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Resposta da empresa

31/08/2020 às 13:02

Olá Paulo, seu pedido de referencia FAIZZMXSF foi enviado no dia da confirmação de pagamento, dia 14/08/******* conforme código de rastreamento *******, o mesmo está aguardando para retirada no endereço indicado por você.
Nós da https://******* presamos sempre pela agilidade do envio da mercadoria assim que confirmado o pagamento, infelizmente o correio acaba atrasando algumas entregas, porém é um problema que foge de nossa alçada, mas estamos sempre em contato e agilizando a entrega da melhor da forma.
Ficamos a disposição para quaisquer esclarecimentos que necessitar.

Saudações da equipe NarguileBrasil

Consideração final do consumidor

31/08/2020 às 13:16

problema resolvido, recebi ok, obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9