Atraso na entrega de produto sem atualizações

Olá, Pauliana, tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso na atualização e entrega do seu pedido.

Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe analisou o rastreamento do pedido ***** e verificou a situação junto à transportadora, já que o prazo informado inicialmente era para o dia 02/06 e ainda não havia atualização no momento da sua reclamação.

Após o acompanhamento, constatamos que a entrega foi concluída no dia 04/06. Também entramos em contato com você posteriormente para confirmar o recebimento, e tivemos a confirmação de que o pedido foi entregue com sucesso.

Entendemos que atrasos geram preocupação e pedimos desculpas por isso. Mesmo quando a entrega depende da transportadora, seguimos acompanhando o caso até que a situação seja resolvida.

Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Equipe NaroGlasses