Produto recebido diferente do comprado e sem retorno da transportadora ou Naro Glasses

Olá, Marcelo. Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido *****.

Após recebermos seu contato e analisarmos as fotos enviadas, identificamos que houve uma troca de pacote durante o transporte, pois o conteúdo recebido não corresponde aos produtos enviados pela NaroGlasses.

Reconhecemos o transtorno causado e, por isso, já demos andamento à solução. O reenvio do pedido correto foi gerado, e o novo código de rastreio já foi informado em nosso atendimento.

A nova postagem está prevista para o dia 28/05, e seguiremos acompanhando até a entrega ser concluída corretamente.

Pedimos desculpas pela falha na experiência e agradecemos pela paciência enquanto resolvemos a situação. Seguimos à disposição para qualquer atualização necessária.

Atenciosamente,
Equipe NaroGlasses.