Blush ***** com Defeito: Mancha na Aplicação e Alta Pigmentação

Em réplica
Divinópolis - MG
08/05/2026 às 15:04
ID: 248043157
Comprei o blush ***** na Sephora Brasil no dia *****, e o produto chegou em *****.
Desde então, venho tentando utilizar o blush de diversas formas diferentes, mas infelizmente a experiência não tem sido positiva. O produto está manchando muito na aplicação e apresentando um comportamento diferente do esperado.
Quando aplico diretamente no rosto e vou espalhar, percebo que o local onde o blush foi aplicado acaba saindo, além de ficar extremamente marcado. Também tentei aplicar com pincel, esponja e em diferentes quantidades, mas o resultado continua o mesmo.
Outro ponto que me chamou atenção é que o blush está MUITO pigmentado, de forma difícil de trabalhar. Vi diversas resenhas e vídeos de reviews no ***** sobre essa mesma cor, e nas aplicações o produto aparenta ficar mais translúcido e fácil de esfumar, o que não está acontecendo comigo.
Por isso, acredito que possa haver algum problema específico com o produto que recebi, seja na fórmula, lote ou conservação. Gostaria de um posicionamento da marca e de uma possível solução para o caso.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:39
Bom dia, Jeniffer!
Agradecemos o contato e lamentamos a experiência descrita.
Acabamos de enviar um e-mail para o endereço cadastrado nessa plataforma. Por favor, verifique sua caixa de entrada principal e as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Ressaltamos a importância de o consumidor verificar atentamente todas as informações e documentos solicitados, a fim de evitar equívocos e atrasos na continuidade do atendimento.
Atenciosamente,
SAC NARS Brasil
Réplica da empresa
22/05/2026 às 22:20
Boa noite, Jeniffer!
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SAC NARS Brasil