Produtos acabaram com meu cabelo e couro cabeludo

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Rio de Janeiro - RJ

27/02/2024 às 15:48

ID: 183444423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o kit completo da Narte porque sempre amei cuidar dos meus cabelos e deixá-los bonitos e saudáveis. Vi essa marca com inúmeras recomendações e que prometia uma fórmula personalizada que deixaria o meu cabelo maravilhoso. Imediatamente investi mais de ******* reais no kit com shampoo, condicionador, máscara e leave in, só que a promessa não foi cumprida para o meu cabelo, muito pelo contrário, meu cabelo que era lindo ficou extremamente ressecado e poroso e, além disso, logo no primeiro uso os produtos irritaram muito o meu couro cabeludo e agora ele coça e arde o dia todo. Gostaria que a Narte me prestasse o devido suporte diante dessa situação

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 16:35

Olá Nayara! Passando para deixar o registro da resposta por aqui também, pois estávamos sem acesso a nossa conta do reclame aqui. Já cancelamos o seu pedido há meses e atrás e fizemos a devolução do dinheiro. Conte com a gente para qualquer tipo de suporte adicional.