Pedido não entregue iFood

Question

Fiz um pedido no dia 12/05 por volta das 20h para comemorar o dia dos namorados com minha namorada. Ficamos aguardando até 00:20 e o pedido não chegou.
Mais de 4h de atraso e a desculpa da loja foi que não tinha o suco que eu pedi.
Mais de 4 horas de atraso sem nenhum retorno. Acabaram com um dia que era pra ser especial