Equipamento ERRADO

Respondida
Belo Horizonte - MG
24/04/2017 às 10:36
ID: 25726187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Aproveitei esse final de semana prolongado para montar a suspensão na minha Zafira, porém fiquei muito triste e desapontado (fotos em anexo) o curso da suspensão dianteira está diferente...
O lado direito completamente baixo o pneu fica ali com quase um dedo por dentro, ÓTIMO, ou seja a posição mais baixa dela nem encosta na caixa de roda, posso virar na boa;
O lado esquerdo se eu deixo todo baixo, o pneu encosta por dentro da caixa de roda, nem movimenta, fica preso, dai tenho que erguer quase que até o meio dela para as rodas ficarem iguais no para-lama.
O mecânico é ÓBVIO que de minha confiança e já trabalha há anos, com isso!! Montagem toda tranquila, sem corre corre e usando todas as peças fornecidas. As molas que vieram certinhas, mesmo tamanho.
A diferença chega a quase 3cm de uma pra outra.
E agora?? Por causa desse erro de vocês terei que deixar o carro parado??
Tentei entrar em contato pelo Site, mas o link para atendimento ao cliente só dá como Página não encontrada Existe ainda no site um número para contato via Whatsapp, número este que em sua maioria peguei como On-Line mas ninguém responde.
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Resposta da empresa
02/05/2017 às 11:12
Prezado Cliente conforme informado iremos realizar a troca das molas, qualquer duvida entrar em contato com o whats da garantia*******
Atenciosamente
Equipe Nasa Amortecedores.