Produto do concorrente
Respondida
Jaguari - RS
31/10/2017 às 20:04
ID: 29993969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit rosca da marca NASA amortecedores, além da demora para despachar de SP, veio um kit rosca da TEBÃO. Falei com 3 representantes e todos faltando com atenção comigo, sem muito interesse em trocar o produto pela marca certa, então eu apertei a mulher responsável pelas trocas, no caso a Zenilda, falei que iria procurar o PROCON, ela me disse que eu quem teria que pagar o frente sendo que o erro foi deles eu recusei claro e ela nem deu mais conversa pra mim...
Resumindo, se você vai comprar suspensão da NASA, com certeza é melhor você optar por outra marca, pq comigo fizeram sujeira.
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Resposta da empresa
03/11/2017 às 15:42
Prezado Cliente Estamos trabalhamos Pra deixa-lo satisfeito, O kit foi enviado errado para O senhor, nesse caso o procedimento correto seria recusa-lo e não receber o kit pois não vou o kit que voce comprou certo. Peço que envie o kit para troca do mesmo, pode solicitar a Zenilda A troca.
Atenciosamente
Equipe Nasa Amortecedores.