reclamação
Não resolvido
Niterói - RJ
04/07/2017 às 10:40
ID: 27246633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestudo corria tranquilo até que ao fazer uma reclamação por falta de suportes do cilindro de ar que já foi me cobrado à mais *******,00 reais passaram a não ler mais minhas mensagens do whatsapp e nem atender as chamadas.
acho que quando se trata de um KITtodas as peças necessárias a instalação tem de vir junto,e estão querendo cobrar à parte!!!
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Resposta da empresa
06/07/2017 às 15:53
Prezado Cliente na nossa loja não trabalhamos com suporte de cilindro, pode verificar em nosso próprio site , nenhum de nossos kit acompanha suporte de cilindro , desculpas pelo vendedor não ter respondido antes, mais foi dado todo o suporte tanto no atendimento ,como em questão de valores.
Atenciosamente
Equipe Nasa Amortecedores.
Consideração final do consumidor
06/07/2017 às 19:58
Sem pé e nem cabeça,não cabe na avaliação de diversas pessoas em que contei o ocorrido aceitar que uma peça que é de vital importância venha sem fixação e pior ainda,cobrar por fora para completar um KIT
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
07/07/2017 às 09:56
o kit ele funciona sem o suporte, Não trabalhamos com SUPORTE, se o senhor quer com outras peças que não e do kit, e pago a parti, foi passado todos os valores e aceito pelo senhor.
Não temos como te enviar uma peça que não trabalhamos com ela.
Agradeço
Nasa Amortecedores