Bateria do veículo CRV 2012 apresentou problema após a compra e valor do reparo não foi pago

Prezado(a),

A NASA Automóveis agradece o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação relatada.

Após sermos informados pelo cliente sobre a questão envolvendo a bateria do veículo Honda CR-V 2012, nossa equipe prontamente realizou contato para buscar uma solução amigável. Na ocasião, mesmo se tratando de um item de desgaste natural e considerando o tempo de uso do veículo, nos colocamos à disposição para colaborar com parte do custo da substituição.

A proposta apresentada ao cliente foi de arcar com 50% do valor da bateria, considerando como referência o valor que a empresa paga junto aos seus fornecedores, prática adotada para viabilizar uma solução equilibrada e rápida para ambas as partes.

Reforçamos que a NASA Automóveis permanece à disposição para concluir essa tratativa e efetuar o pagamento conforme combinado, prezando sempre pelo bom relacionamento com nossos clientes e pela transparência em nossas negociações.

Permanecemos disponíveis para dar continuidade à resolução do caso.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
NASA Automóveis

Informação inverídica, tenho a conversa do responsável pela venda do veículo do dia 05/09/2025, data que enviei o comprovante do valor da bateria e o mesmo informou que poderia pagar o valor de R$ 300,00. Enviei os dados para efetuar o pagamento e até o momento não fez.
O CDC é claro e objetivo que a garantia é de 90 dias.

No aguardo da solução

Estou aguardando o reembolso conforme prometido em conversas de whatsapp.