Descaso da NASA Motors com multas pendentes após a compra do veículo Compass.

Olá,

Lamentamos profundamente a sua insatisfação e entendemos totalmente a frustração causada pela situação relatada. Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora na resolução e também pela falta de retorno do nosso vendedor. Isso definitivamente não condiz com o padrão de atendimento que prezamos aqui na NASA Motors.

Sobre as multas mencionadas, é importante esclarecer que nem sempre elas estão imediatamente disponíveis para pagamento no sistema do Detran, especialmente quando são recentes ou ainda estão em fase de processamento. Em alguns casos, é necessário aguardar que o órgão de trânsito libere a multa para que possamos realizar o pagamento de forma correta.

De toda forma, reconhecemos que o prazo desde sua compra até agora foi mais do que suficiente para que isso fosse resolvido, e concordamos que houve falha na comunicação e no acompanhamento do seu caso.

Nosso compromisso com os clientes vai além da venda, e situações como essa são tratadas com a devida atenção. Estamos à disposição para resolver isso o quanto antes. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso setor de pós-venda pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******
para que possamos dar continuidade à solução do seu caso imediatamente.

Agradecemos pelo seu alerta, pois ele nos ajuda a melhorar nossos processos internos. Estamos revendo esse atendimento para garantir que casos semelhantes não voltem a acontecer.

Atenciosamente,
Equipe NASA Motors
Compromisso e transparência com você.

Bom dia! ainda estou aguardando a resolução do problema, tenho que aguardar o fornecedor da NASA acertar com a NASA , pra depois as multas serem pagas...continuo no aguardo...

Boa tarde! mais uma vez venho aqui pra dizer que a Empresa Nasa automóveis ( dentro do auto shopping Global) não está nem aí com consumidor. Respondeu acima pra entregar em contato com pós venda, entrei , resultado é que estou até hoje sem resposta, só me enrolando. Futuros compradores estou avisando não façam negócios com essa loja, meu problema é no valor ******* reais, se o seu carro tiver qualquer problema vcs vão ficar na mão. Vou entrar em contato com patrulha do consumidor pra me ajudar, não é pelo valor , mais por questão de justiça...A loja tem que ter responsabilidade e não lezar os consumidores que acreditaram nela.