Demora no atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
07/05/2022 às 07:53
ID: 143005433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão adianta chegar cedo, os atendentes demoram demais para atender e são pouquíssimos! Estou esperando há quase uma hora e ainda não fui chamada sequer para abrir a ficha. Descaso total e não é a primeira vez!
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Resposta da empresa
09/05/2022 às 09:20
Prezada Senhora Bruna, bom dia.
Pedimos desculpas pelo trantorno, já informamos os setores responsáveis pela demora e que não aconteça mais isso, mas no dia 07/05 estávamos com funcionários reduzido, mas sempre prezamos pelo bem estar do calor humano.
Agradecemos o contato e ficamos á disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
17/05/2022 às 09:54
Infelizmente não foi um caso isolado. Eu já utilizei os serviços do NASA (Tatuapé) outras vezes e sempre demora MUITO. Um descaso, pois geralmente os exames não são de rotina e estamos doentes. Muito exaustivo. Decepcionada pois pagamentos pelo serviço.
Passei a utilizar somente a Hermes Pardini que é excelente e uso o NASA em último caso quando não consigo algum serviço na Hermes. Porém utilizo apenas para passar raiva e sentir o desgaste.
Espero que melhorem no atendimento para que seja mais ágil.