Nasa Laboratório - Diagnóstico e Saúde

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Guarulhos - SP

15/04/2022 às 23:36

ID: 141892917

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ENTREGA DE EXAMES

No dia 05/03/22, compareci no laboratório NASA na região de Tatuapé, para realizar uns exames , paguei no cartão de crédito um valor de *******, em 10 vezes.
Quando ficou pronto fui buscar o resultado para encaminhá-lo ao médico, como não tenho convênio foi no particular, só que o atendente só me deu uma parte dos exames, dizendo que o exame de sangue teria que refaze-lo, eu disse que voltaria no próximo sábado para fazer novamente, ele até me disse que eu não precisava nem passar na triagem, que com o protocolo era só ir direito na área da coleta, pois no dia acertado fiz o procedimento de jejum de 12 horas e me dirigi até o laboratório, sabendo onde era fui direto, chegando lá me deparei com a porta fechada, na sequências um atendente me disse que esse dia a área da coleta não iria funcionar por motivos burocráticos deles, então pedi que eles me indicassem uma outra unidade do NASA para eu fazer o exame, que teria que ser naquele dia, pois já tinha data agenda para voltar ao médico,e precisava desse resultado de exame, eles me informaram que nenhuma de suas unidades estaria fazendo coleta nesse dia.
Fiquei muito nervosa pois além de ter ficado 12 horas de jejum, troquei com uma amiga meu plantão de trabalho, e aínda não iria fazer o exame!!!
Então fui num outro laboratório e paguei novamente o exame.
No mesmo dia falei com o SAC do NASA e a atendente me disse que em 7 dias estornaria o valor do exame não realizado . Liguei novamente depois de 7 dias me foi informado que seria no dia 14/04/22, e até o momento nada, por isso peço a ajuda de vcs.