Nasatec

Reclamar dessa empresa

Ribas do Rio Pardo - MS

28/05/2016 às 16:47

ID: 18840051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei o Z3 da minha namorada para consertar no quiosque do shopping campo grande pois resíduo no interior e pela propaganda que vi da nasatec acreditei que lá o serviço iria ser muito bom, não me importei com o preço a pagar pelo conserto do aparelho que teria que ser trocado o touch-screen e o display. Sendo assim perguntei sobre a qualidade das peças a serem colocadas no aparelho e o gerente Rogério me informou que as peças eram de qualidade e que garantia isso, efetuei a troca da tela e simplesmente ficou péssimo a tela não funcionava direito e então pediu para que eu voltasse para efetuar a troca novamente... Então voltei novamente quando me pediram para voltar e aguardei a troca do touch-screen e display novamente, só que aí mais uma notícia ruim a tela não funcionou e então contestei a origem desta mercadoria, e o gerente Rogério me disse que no mercado não existe tela original do Z3 e que íria pedir outra e pediu Para que eu voltasse outro dia.
Entrei em contato com a Sony com o número de protocolo*******4 e me informaram que existe peças originais sim e quem me informou que não existe estava mentindo, retornei mais uma vez e contestei isso é perguntei sobre a origem deste material que provavelmente estão entrando sem nenhuma tributação e isso é [Editado pelo Reclame Aqui] contra o código de tributação e [Editado pelo Reclame Aqui] por [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor.
Nessas trocas acabaram com o arco do celular e ficou horrível me falaram que iriam trocar o arco e a tela novamente por produtos novos, trocaram novamente mas colocaram um arco usado no celular cheio de detalhes e informei ao Diretor comercial Rafael que o celular tá horrível acabamento e enviei fotos do mesmo.
Na quarta vez consecutiva me informaram que na troca da tela e do arco teriam danificado a campainha e que iriam efetuar a troca. Moral da história que eu levei um celular original de quase 3 mil reais para fazer uma simples troca de touch-screen e display e voltou um celular cheio de peças sem origem e estragado. Sem contar a falta de educação do atendente Rogério.
Irei ajuizar uma ação e quero saber a origem de seus produtos na justiça Nasatec, eu não vou ficar no prejuízo!!