Fui enganado

Question

Comprei uma porta Genova Eucalipto 92 com puxador. No mostruário o batente e a folha eram do mesmo tom. Me entregaram uma porta usada com o puxador riscado/raspado já instalado. O fato do puxador vim riscado/raspado e já instalado, indica que é uma porta usada ou de devolução. Solicitei a troca, a segunda porta que entregaram veio com o puxador desmontado (o que é o correto) porém, o produto é diferente do mostruário. Me entregaram uma porta com batente cor natural e a folha em tom escuro. Recomendaram passar verniz castanheira no batente e verniz natural na folha para o batente ficar na cor parecida com a folha, só rindo mesmo. Nenhuma cor de verniz deixará o batendo na cor próxima da folha.
Nascimento Casa e Construção Cotia age de má---fé tentando desovar produto de devolução, usado, danificado, diferente do mostruário sem avisar o consumidor. Isso fez eu cancelar uma compra já paga de um gabinete e pia.

Entrei no site do Esquadrias Sidney, site horrível que viola o Art. 31 do CDC, não possui informações se tem que passar lixa, impregnante, anti cupim. As poucas informações que possui são genéricas não dando para entender se é válido para todos os modelos e tipos de madeiras. Nunca vi um site de um fabricante de portas de madeira não ter a informação se realmente é necessário ou se pode passar lixa na folha uma vez que a folha em tom escuro parece ter uma película de cor colada. Fujam desta marca!!!

Se no mostruário o batente e a folha eram do mesmo tom, tanto a revenda quando o fabricante tem responsabilidade na solução,
[O Código de Defesa do Consumidor determina que há solidariedade entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados].

Art. 31. A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.