Comprei um kit para varizes
Em réplica
Joinville - SC
03/03/2023 às 11:22
ID: 160313421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAté agora não chegou, a compra foi feita dia 12/02/******* e não me enviaram código de rastreio, número não existe, não respondem whatsapp e muito menos email, uma [Editado pelo Reclame Aqui], vou entrar em contato com meu cartão e pedir para cancelarem a compra. E se não cancelarem procurarei meus direitos, pelo jeito andam enganando bastante gente. O site que comprei foi oneskin
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 19:34
Olá Thais! Como vai?
Meu nome é Ana, sou representante do produto Varilotus.
Compreendo a sua situação, é muito frustrante quando um produto que compramos não é entregue no prazo prometido. Sinto muito que você tenha tido uma experiência negativa com o com a nossa empresa, nós estamos no mercado faz 3 anos e essa situação não havia ocorrido antes. Mas te garanto que foi um imprevisto com alguns pedidos e isso já foi corrigido.
Gostaria de lhe ajudar a solucionar esse problema. Te enviei um e-mail com os detalhes do atraso e outras informações, peço que confira.
Atenciosamente,
Ana
Réplica do consumidor
15/03/2023 às 14:04
Mentira, não enviaram nenhum email, não respondem e não enviaram o produto, uma mentira essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem!!!