Não enviaram o produto
Não resolvido
Porto Alegre - RS
04/03/2023 às 22:14
ID: 160394711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet um produto para varizes. Nunca entregaram, com certeza são uns [Editado pelo Reclame Aqui], e pior que continuam na internet..
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 19:25
Olá, boa noite Magda!
Eu sou a Ana e trabalho como representante do Varilotus.
Compreendemos a sua frustração pelo fato de ainda não ter recebido o produto Varilotus. Gostaríamos de tranquilizá-la, afirmando que somos uma empresa confiável e estamos atuando no mercado há três anos. Nós valorizamos muito a satisfação dos nossos clientes.
Nós enviamos uma notificação para o seu e-mail, bem como para outros poucos clientes que também foram afetados, explicando o motivo do atraso na entrega da encomenda. Felizmente, já resolvemos o problema e todos os pedidos serão enviados em breve.
Entendemos que talvez você não queira esperar mais e estamos à disposição para reembolsá-la caso seja essa a sua decisão.
Atenciosamente,
Ana
Réplica do consumidor
08/03/2023 às 11:20
Quero reembolso dos meus ******* reais hoje!
Consideração final do consumidor
08/03/2023 às 11:21
Péssimo, puro [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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