Não recebi o produto , creme para o rosto
Em réplica
Bertioga - SP
12/02/2023 às 19:59
ID: 159209209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOne skin Beauty, pedido n ******* feito em 30/11/22até agora nenhuma linha, já mandei vários e-mails e ninguém responde
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 17:10
Olá Sandra,
Meu nome é Luísa e represento a Nash Ofertas, e realizarei o atendimento referente a sua solicitação.
Te encaminhei em um e-mail privado em sua caixa de mensagens sobre o seu pedido para a formalização de nosso contato. Saiba que estamos trabalhando arduamente diariamente para a maior segurança conforto de nossos clientes.
Sua satisfação é muito importante para nós, e nosso objetivo principal é garantir uma boa experiência a todos os nossos usuários, sejam eles compradores ou vendedores.
Se ainda houver algo que eu possa te ajudar, fique a vontade para entrar em contato conosco.
Estamos aqui para te ouvir e te auxiliar sempre que preciso.
Tenha uma excelente semana.
Atenciosamente,
Luísa | Suporte Reclame Aqui Nash Ofertas
Réplica do consumidor
15/02/2023 às 18:21
Hoje dia 15/2 olhei no meu e-mail é não recebi nada, pergunto quero saber porque não recebi o produto e como faço para cancelar e receber o valor que paguei?