Produto não veio
Resolvido
Taguaí - SP
27/02/2023 às 16:17
ID: 160037965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz várias reclamações meu produto Oneskinbeauty não veio
Pedi o reembolso não fizeram
Nash ofertas me enviou e-mail dizendo que meu produto no correios tudo mentira
Vai fazer +30dias e nada já Pedi meu reembolso varias vezes nada
está Nash ofertas para mim tem uma péssima reputação e quero que me pague meu reembolso
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 19:56
Olá Vanessa,
Eu sou Ana, representante da Nash Ofertas.
Em nome da nossa empresa, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu produto. Infelizmente, houve um extravio durante o processo de envio e, por isso, não foi possível entregar o Varilotus no prazo estipulado.
Queremos que saiba que estamos trabalhando para resolver essa situação da maneira mais rápida possível. Já solicitei o reembolso junto à operadora do seu cartão hoje mesmo, e em breve o valor será estornado . Te enviei um e-mail mais detalhado.
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Esperamos que isso não abale a sua confiança em nossa empresa, e estamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir.
Atenciosamente,
Ana
Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 10:08
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9