Conta inativa com saldo pendente e falta de suporte

Olá, Thayna.

Sua conta encontra-se temporariamente restrita em razão de inconsistências identificadas nas movimentações financeiras. A situação está sendo analisada pelas áreas jurídica e de compliance da empresa, em conformidade com os procedimentos internos e com a legislação aplicável.

Destacamos que todas as providências cabíveis estão em curso, e a cliente será informada diretamente pelos nossos canais oficiais assim que houver atualizações.

Agradecemos a compreensão.

boa tarde, mais então vocês tem que trabalhar com prazo e tem que dar uma atenção ao cliente pois eu tenho saldo em conta, estou tentando contato a 1 mês já e vocês não dão retorno não dão uma posição sobre nada! preciso de atenção no caso pra que possamos resolver