Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

18/07/2025 às 22:14

ID: 222468021

A empresa não da suporte pra resolver

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 19:03

Prezada Thayna,

Após análise dos seus questionamentos, a equipe da Naskar identificou algumas inconsistências nas informações apresentadas. Para darmos continuidade à verificação, será necessário o envio da seguinte documentação atualizada:

1. Cópia do comprovante de residência atualizado;

2. Cópia de um documento pessoal com foto (RG, CPF ou CNH);

3. Extrato da conta bancária que contenha a suposta irregularidade mencionada.

Solicitamos que os documentos sejam encaminhados por meio desta plataforma (ReclameAQUI).

Atenciosamente,
Equipe Naskar

Réplica do consumidor

05/08/2025 às 19:20

Todos os documentos solicitados foram enviados