Impossibilidade de acesso e movimentação de capital na ***** - Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] financeira

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaraí - TO

08/05/2026 às 07:53

ID: 248059149

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra a instituição ***** (*****) em razão da impossibilidade de acesso e movimentação do capital sob custódia da referida empresa.

Sou investidor da plataforma e possuo o montante total de R$ 2.000.000,00 (dois milhões de reais) aportado em conta de investimento/operação. Recentemente, fui surpreendido pela interrupção total dos canais de atendimento, indisponibilidade do sistema para saques e notícias amplamente veiculadas na mídia sobre o encerramento irregular das atividades da fintech e o desaparecimento de seus gestores.

Até o presente momento, não houve qualquer comunicado oficial por parte da ***** que justificasse o bloqueio dos valores ou que apresentasse um cronograma de devolução. Diante da natureza da operação e dos indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] financeira, exijo:

O imediato restabelecimento do acesso aos saldos para transferência;

A prestação de contas detalhada sobre o paradeiro dos ativos;

O cumprimento do dever de transparência e segurança bancária previstos no Código de Defesa do Consumidor e nas normas do Banco Central do Brasil.

Ressalto que esta reclamação serve como prova de tentativa de resolução administrativa, sem prejuízo das medidas criminais e cíveis que já estão sendo tomadas.

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Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 11:53

faliram sumiram com dinheiro, era piramide, nos veremos na justiça

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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