Atraso na entrega de brinco comprado online para presente de aniversário
Resolvido
São José dos Campos - SP
11/09/2025 às 07:20
ID: 226635543
Comprei um brinco no dia 05/09 e dizia que era 3 dias úteis a entrega , hoje é dia 11/09 (já faz 6 dias ) e o produto nem se quer foi postado nem enviado ao correios , sendo que paguei mais caro pois precisava rápido para um presente de aniversário, primeira vez que compro no site e vejo essa decepção de atraso extremo
Pedido: #*****
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 11:25
Olá Thales, tudo bem?
Fomos verificar a respeito do seu pedido, seu pedido foi realizado realmente no dia 05/09 sexta-feira as 14:17, foi coletado pelo correio no próximo dia útil sendo segunda-feira, dia 08/09, o prazo de envio via sedex são de 3 dias úteis, inclusive consultando vimos que saiu para entrega na data de hoje, código de rastreio *******.
Na descrição do produto há um prazo de 4 a 5 dias úteis para despacho, porém nossa equipe realizou a preparação e envio em 1 dia apenas. Espero que ainda chegue em tempo para o aniversário e que esse presente possa deixa o dia dessa pessoa ainda mais especial, e nos colocamos a disposição pelo whats******* caso precise de suporte.
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 11:32
Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10