CUIDADO! Quebra em 2 dias
Resolvido
Gaspar - SC
21/08/2025 às 12:56
ID: 225063255
Comprei um anel personalizado de quase 100,00 que quebrou no segundo dia de uso, quando apenas coloquei no dedo.
Comprei de aço inox, e achei muito estranho que ele era mais maleável que a própria prata. Tenho outras joias de aço que são mil vezes mais resistentes, nunca tinha visto esse tipo de aço frágil.
Já falei com a loja e to esperando o estorno, mas toda essa situação foi muito frustrante, porque ainda tive que perder meu tempo do almoço no trabalho, que já é curto, pra ir no correio devolver algo quebrado, que eles não vão usar pra nada, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Porque afinal, não tenho outro dia pra ir.
Para quem quiser realmente comprar, olhem na shopee, tem pela metade do preço. Aço inoxidável NÃO é caro! Se tem preço de prata, ta errado. Na Nasp as peças são superfaturadas, enquanto o material é barato, de bom mesmo essa loja só tem o marketing.
A resolução do problema está encaminhada, mas esse alerta precisa estar em algum lugar, já que eles jamais deixariam um comentário negativo de 1 estrela relacionado a qualidade e preço no site pra todos verem.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 15:35
Boa Tarde Milena, Tudo bem?
Nós lamentamos que seu produto tenha apresentado defeito, e sobre a resolução fui verificar o que houve e alinhei com quem atendeu. Já realizei o estorno do seu valor, e lamentamos pelo problema de sua peça.
Nós presamos sempre por um atendimento de qualidade, e que você como cliente tenham ótima experiências conosco com nossos produtos, então vamos alinhar com nosso time quanto no atendimento quanto nos nossos produtos, para evitar defeitos de produtos.
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 07:54
De início eles não quiseram me estornar antes de receber a peça de novo, mesmo eu tendo fotos que claramente demonstram que ela quebrou sim. Depois que abri esse RA, imediatamente me estornaram, mas tenho certeza que não queriam, fizeram apenas pelo RA.
A experiência foi horrível e piorou a cada segundo, sem contar que hoje cedo me mandaram um audio muito grosseiro só porque falei que o estorno ainda não tinha caído e não tinha nenhum lugar dizendo que não caia na hora.
Nunca mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4