Pulseira e pingente de baixa qualidade

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Resolvido

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São José dos Campos - SP

01/06/2025 às 11:57

ID: 218534519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Qualidade muito baixa!
Comprei uma pulseira com um pingente personalizado, no segundo dia de uso, usando corretamente o pingente já estava marcado e escurecido e a corrente arrebentou.
Não recomendo, dinheiro jogado fora

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Resposta da empresa

06/06/2025 às 11:00

Olá Ana Carvalho,
Nós da Nasp lamentamos que você teve problemas com a peça. vimos que não houve procura em nossos canais para resolução do seu pedido. Por gentileza entre em contato pelo nosso whats******* pois pelo numero aqui no registro não conseguimos contatá-la. Nossa equipe irá auxiliar e verificar o ocorrido e dar uma solução. Nós queremos sempre que nossos clientes sempre tenham a melhor experiência possível, e comprem em outras oportunidades. nós queremos entregar o melhor sempre, e esperamos poder mudar a sua experiência conosco, afinal aqui na Nasp "você merece todo amor do mundo".

Consideração final do consumidor

20/06/2025 às 11:10

Tive um problema com a qualidade do produto mas a empresa foi muito solicita e me enviou outro produto gratuitamente, agradeço muito a atitude

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7