Atraso na entrega causa prejuízo com diárias de pedreiro
Resolvido
Barueri - SP
10/12/2025 às 17:03
ID: 234035959
Fiz uma compra no dia 26/12, com previsão de entrega para 05/01, porém até o momento não recebi os produtos. Em razão desse atraso, estou arcando com diárias de trabalho do pedreiro sem execução de serviço nos dias 06/01 e 08/01, e agora fui informado pela transportadora de que a entrega foi reagendada para 09/01. Diante desse cenário, pergunto: quem será responsável pelo pagamento dessas diárias, visto que o prejuízo decorre exclusivamente do atraso na entrega?
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:43
Olá, Leidsmar, Tudo bem?
Tentei contato pelo telefone informado, mas sem sucesso.
Para que possamos seguir com seu atendimento, precisamos de mais informações, como o número do pedido e a NF, tal como o nome da loja na qual foi efetuada a compra.
Desde já gostaríamos de pedir desculpas, pois essa jamais é a experiência que gostaríamos de entregar aos nossos clientes, atualmente estamos passando por restruturações em nossos processos de atendimento, para que casos como este não voltem a ocorrer.
Atenciosamente.
Beatriz Schneider
Atendimento NASP Transportes.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 10:23
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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