Atraso na entrega de pisos para reforma e falha na resolução do problema pela Telha Norte
Respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 15:04
ID: 245755911
Fiz uma compra de pisos para reforma de casa em março com previsão de entrega para dia 24/03, porém até o momento não recebi toda a mercadoria. Já tentamos resolver o problema com a gerente da loja no Tatuapé, porém sem sucesso. Já tentamos ligar inúmeras vezes no SAC, porém sem sucesso. O fato é que isso está gerando danos, pois está atrasando a obra da casa e fazendo com que eu necessite pagar mais diárias ao pedreiro. Preciso urgentemente de uma solução, pois caso contrário pedirei o estorno da compra para que eu possa realizar outra compra por outra empresa. Jamais voltarei a fazer negócios com a telha Norte.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:29
Olá, Antonio!
Espero que esteja bem!
Primeiramente quero pedir desculpas pelo transtorno e expectativas frustradas referente a entrega!
Recentemente passamos por reestruturações internas, para que casos como o seu não aconteçam mais.
Verifiquei que seu pedido consta como entregue, caso ainda precise de ajuda por favor entre em contato conosco via WhatsApp 11-2284-3569, será um prazer atendê-lo!
Atenciosamente!
Equipe de Atendimento
NASP - Transporte e Logistica