Transportadora danifica elevador durante entrega e se recusa a pagar o conserto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2025 às 13:23
ID: 226736243
Título: Empresa de entregas danificou elevador e não quer pagar o prejuízo
Durante uma entrega, a Transportadora contratada pela TELHANORTE sobrecarregou o elevador do edifício, causando a queima do motor.
De início, a empresa pediu desculpas e solicitou fotos, laudo e orçamentos tudo foi enviado. Mas, para nossa surpresa, se recusaram a arcar com o conserto, negando responsabilidade mesmo com laudo técnico comprovando o dano.
Uma postura irresponsável e desrespeitosa, deixando prejuízo para terceiros.
Detalhamento:
O incidente ocorreu no dia 22/07/2025, durante entrega realizada pela NASP LOGISITICA E TRANSPORTES LTDA, contratada pela TELHANORTE. Imediatamente após a utilização do elevador pela equipe da transportadora, o equipamento apresentou falha e o motor queimou.
A placa informada dentro do elevador é de limite máximo de 300 kg, conforme foto anexa. Pelas imagens fornecidas pelo prédio, a carga carregada é de pelo menos 487kgs, sendo que a câmera não tem visão completa da cabine do elevador.
Conforme solicitado pela própria empresa, enviamos fotos, vídeos e laudo técnico comprovando a causa do problema. Foi apresentado um orçamento, pois o prédio possui contrato de manutenção com uma empresa credenciada, e apenas ela pode realizar o reparo fato que já foi informado.
Mesmo diante disso, a TELHANORTE se recusa a assumir a responsabilidade, alegando que a carga transportada estaria dentro do limite permitido. No entanto, essa justificativa não afasta o nexo causal, já que o dano foi constatado imediatamente após a entrega e confirmado tecnicamente por empresa especializada.
O prejuízo foi significativo, e a postura da transportadora em negar o problema demonstra total falta de respeito com clientes e terceiros afetados. Exigimos que a empresa arque integralmente com os custos do reparo, sob pena de medidas judiciais.